Tất cả phòng nghỉ tại khách sạn có máy điều hòa, khu vực ghế ngồi, TV màn hình phẳng với các kênh truyền hình cáp, két an toàn và phòng tắm riêng với vòi sen, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí cùng máy sấy tóc. Tất cả các phòng đều được trang bị ấm đun nước, trong khi một số phòng chọn lọc sẽ có ban công và những phòng khác còn có tầm nhìn ra biển. Các căn được bố trí tủ lạnh.

Chỗ nghỉ cung cấp bữa sáng buffet, bữa sáng kiểu lục địa hoặc bữa sáng kiểu Anh/Ai-len. Tại The Watson Premium HaLong Hotel, du khách sẽ tìm thấy nhà hàng phục vụ các món hải sản, ẩm thực Việt Nam và địa phương. Du khách cũng có thể yêu cầu thực đơn chay, thực đơn thuần chay và thực đơn không chứa sữa.

Nhân viên nói tiếng Anh và tiếng Việt tại quầy lễ tân luôn sẵn sàng hỗ trợ du khách.

Chỗ nghỉ nằm cách bãi biển Bãi Cháy 1,6 km và bãi tắm Vịnh Marina 1,8 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, cách The Watson Premium HaLong Hotel 40 km.