Các phòng và suite tại đây được bài trí trang nhã và có hướng nhìn ra sông Thu Bồn và thành phố Hội An. Tất cả các phòng đều được trang bị máy điều hòa, TV màn hình phẳng, minibar và phòng tắm riêng Dép và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí cũng được cung cấp để tạo sự thoải mái cho du khách.

Khách sạn boutique sang trọng này cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ, nơi du khách có thể được hỗ trợ sắp xếp dịch vụ giữ trẻ và cho thuê xe đạp miễn phí. Du khách có thể ghé vào cửa hàng quà tặng ở khách sạn để tìm những món quà lưu niệm độc đáo hoặc chỉ đơn giản là thư giãn với các liệu pháp spa tại Woosah Spa.

Quán Faifo Café phục vụ các món ăn đậm chất Việt Nam đa dạng cùng nhiều món ăn quốc tế ngon miệng. Du khách cũng có thể thưởng thức ẩm thực Nhật Bản với các món sushi và yakitori.

Với vị trí thuận tiện của khách sạn, khách lưu trú tại Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel dễ dàng đến thăm các điểm tham quan chính của thành phố như Phố cổ Hội An, Chùa cầu Nhật Bản, Nhà cổ Tấn Ký và Làng rau Trà Quế. Sân bay quốc tế Đà Nẵng cách đó 23 km.